Managed Services Engineer (Onsite L1) - Jakarta
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser sebagai Managed Services Engineer (Onsite L1) di Jakarta Pusat. Kami mencari profesional IT yang berbakat untuk memberikan dukungan teknis terbaik kepada klien kami. Sebagai Managed Services Engineer, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua sistem dan perangkat klien berjalan dengan lancar, memberikan solusi teknis yang cepat dan efektif, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang andal.
Dengan pengalaman 3-5 tahun dalam bidang IT, Anda akan menggunakan berbagai alat seperti Nagios, Zabbix, dan SolarWinds untuk memantau dan mengelola infrastruktur IT. Anda juga akan bekerja sama dengan tim kami untuk mengidentifikasi masalah, mengembangkan solusi, dan menerapkan pemecahan masalah yang inovatif.
Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung, dengan akses ke pelatihan dan sumber daya terbaru. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan teknis terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis tingkat 1 kepada klien melalui telepon, email, dan kunjungan lapangan.
- Memantau dan mengelola infrastruktur IT menggunakan alat seperti Nagios, Zabbix, dan SolarWinds.
- Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah teknis yang timbul.
- Membuat dan mengelola dokumentasi teknis yang komprehensif.
- Bekerja sama dengan tim untuk mengembangkan dan menerapkan solusi teknis.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang andal dan responsif.
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan dan kompliance IT.
- Melaporkan perkembangan proyek dan masalah ke manajemen secara teratur.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Informatika atau bidang terkait.
- Pengalaman 3-5 tahun sebagai Managed Services Engineer atau posisi terkait.
- Penguasaan dalam menggunakan alat pemantauan seperti Nagios, Zabbix, dan SolarWinds.
- Pengalaman dalam mengelola infrastruktur IT dan memberikan dukungan teknis tingkat 1.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan pemecahan masalah.
- Pengalaman dalam bekerja dengan tim dan kemampuan kolaborasi.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang